当前位置: 首页 > 公示公告 > 警示信息
新消法“欺诈”行为有提示
发布时间:2015年07月31日 来源: 点击:次 作者:

新消法对经营者的欺诈行为作了更加全面的界定。在此提醒消费者,如遇经营者欺诈问题,应注意以下几点进行维权:

  第一,一般性欺诈行为的赔偿数额由过去的增加赔偿1倍的商品服务价款,提升到现在的增加赔偿3倍的商品服务价款。

  第二,规定了经营者明知商品和服务存在缺陷,仍向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡、健康严重受损的,除可视情况依法要求赔偿损失外,还有权要求所受损失2倍以下的惩罚性赔偿。以造成消费者死亡为例,所受损失可能包括人身伤害损失(医疗费、护理费、交通费、误工费、丧葬费和死亡赔偿金等)、财产损失、精神损害赔偿等,计算惩罚性赔偿时要将所有损失合计后再乘以2。这一规定大大提升了惩罚性赔偿额度,有助于对不法经营者形成有效震慑。

  消费者如遇上述欺诈行为,可根据新法规定的相应内容,到相关部门寻求帮助。

相关新闻